原帖由 majian1 于 2024-3-30 13:14 发表
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我很仔细的看了你的回复,我认为你和我分歧点在:你认为商家和工厂售后网点是一体的,现在我告诉你,商家和工厂售后网点是分离的,遇到产品故障,商家要做好商家的事,工厂售后要做 ...
《联想售后现场拒接电话,售后不给开检测单就让我维修》你说的这句是我文中的一部分,原文是这样《商家从头到尾没积极处理,故障视频不看(最初沟通我没发,他也没要),联想售后现场拒接电话,售后不给开检测单就让我维修,套话耍消费者。》
去年双11京东自营买的雷鸟电视,安装上墙后发现有4个坏点,后面联系客服基本没废话(还是希望我保留这台,再给点补偿)3天就换了台新的过来。你可以翻一下我之前的帖子,也详细分享过的。