谢谢你认真关注这次事件并给予如此详细的解释。
《联想售后现场拒接电话，售后不给开检测单就让我维修》你说的这句是我文中的一部分，原文是这样《商家从头到尾没积极处理，故障视频不看（最初沟通我没发，他也没要），联想售后现场拒接电话，售后不给开检测单就让我维修，套话耍消费者。》
后面几个分句我把主语（商家）省略了，所以是我的本义是《联想售后现场（商家）拒接电话，售后不给开检测单（商家）就让我维修》，当然也的确是我说的不够清楚。
看你的回复的确是电器业内，我大概也明白懂这个道理。
我再重复下我对此事件不满意的地方：
1.事件全程不积极处理,无技术指导，不确认故障，不接电话。
2.商家未告知明确网点要求，害我白跑一趟（扔给我联想官网链接，我自己找的能处理平板的网点）
3.网点现场商家拒接电话，我是想让售后直接与商家电话确认产品故障，就可以官方证明产品有问题。
4.商家在了解网点不给开检测单后，让我走维修流程
5.套话耍我

我再说个JD购货经历

去年双11京东自营买的雷鸟电视，安装上墙后发现有4个坏点，后面联系客服基本没废话（还是希望我保留这台，再给点补偿）3天就换了台新的过来。你可以翻一下我之前的帖子，也详细分享过的。