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标题:未来,在4月15日注定——夹批陈晓薇“告全体员工书”
时间:09-04-16 19:58
作者:黄金体验

http://img4.ngacn.cc/misc/self/20090416a.jpg


尊敬的全体第九城市员工:

最近一段时间以来,有关九城将要失去《魔兽世界》代理权的说法甚嚣尘上,各种传言四起。在目前来自《魔兽世界》的收入仍占九城收入绝大部分的情况下,对于外界的传言,我们最可敬的全体九城员工,没有一个人听信、散布传言,更没有一个人驻足观望、停滞不前。我们每一个人都在自己的岗位上,默默努力、加倍耕耘,用辛勤的汗水满足对玩家的承诺,用沉默的努力来捍卫自己的尊严。

十分典型的开场白,外行人看热闹,内行人看门道,相信这番话对于处在风口浪尖的九城员工还是很有煽动力的。

作为第九城市的总裁,请允许我在此向大家致以最崇高的敬意;作为这个大集体的一员,我为置身于大家中间而自豪。

同上。

从去年五月至今,我直接领导了第九城市就《魔兽世界》续约而进行的漫长而艰苦的谈判。《魔兽世界》在中国市场获得的巨大成功和我们每一个九城人的汗水和努力是分不开的,但这款游戏的成功也让一些竞争对手向我们的合作伙伴提出了异常优厚的合作条件。

陈晓薇在2008年5月16日正式就任九城总裁,朱骏退居二线,在体育媒体出现的频率逐渐提升。当初我认为这是九城的一招妙棋,因为朱骏“我选择,我喜欢”的个性实在树敌太多,自己又肯定不可能放下身份通融各方面关系,陈晓薇“中华网CFO兼中华网游戏集团总裁”的背景和身份是“江湖救急”的重要筹码。此时距离九城与暴雪的合同结束还有将近一年,不过事实证明,着手准备的并不只是九城一家。

谈判从一开始就异常艰难。及至去年八月,国内另一家网游企业与我们的合作伙伴成立合资企业,并签约发行该合作伙伴的另几款游戏。我国政府依法禁止外资企业在中国以独资、或合资的形式发行游戏,而竞争对手却在我们与合作伙伴的谈判过程中又抛出成立合资企业这样的条件作谈判价码,九城陷入了无解的谈判局面。

2008年8月13日,网易宣布将把暴雪旗下的《星际争霸2》和战网引入中国。虽然这个消息在业内激起了剧烈的反响,可是只有少数眼光独到之人意识到网易和暴雪是在下很大的一盘棋。盗版横行的国情世人皆知,对于国内玩家而言,山寨对战平台恐怕比战网更有亲和力。项庄舞剑,意在沛公,双方成立合资公司埋下一系列伏笔,从盈利的角度来说,网易拍出的400万美元预付款(《魔兽世界》当初是300万美元)肯定是个别有意味的长线投资。不难猜想,网易应该是最早知道“暴雪将把旗下所有游戏并入战网账号”的公司之一。

中国市场之大、发展速度之快,国外游戏公司想要独立进入这一市场的心情之迫切可想而知。但我们不能理解的,是某些国内企业,尤其是曾以国产游戏旗舰自誉、扬言永不代理的国内游戏公司竟以国家法规明令禁止的方式增大国外公司利益、挤压国内同行。

此段抨击让九城豁然在气势上占领了道德制高点,但是除了“国家法规”之外都没有什么实际的说服力,毕竟当年网易就参与了《魔兽世界》代理权竞争,如今的得手只能说是有备而来。

最近,这家国内游戏公司更通过我们的合作伙伴向我们提出了“转移”要求,其中包括九城可以把我们投入7300万美元购买的服务器等硬件设备以2200万美元转给他们,而九城所有运营《魔兽世界》的人员,尤其是客服人员,以一百万美元“转”给这家公司,理由是“没有《魔兽世界》了,你们这些机器和人都将成为纯成本”。

数据、硬件等重要元素的“转移”是整个事件的焦点之一,归根结底还是一个钱的问题,一方漫天要价,一方就地还钱,九城和网易都有自己叫板的资本。从《传奇》的韩剧到《魔兽世界》的美剧,主要内容还是“如有雷同,纯属巧合”的“三角恋”。不过历史仅仅重复了开头,结局却“一切皆有可能”。我们已经清晰的闻到了御用枪手之间明争暗斗的火药味道,因为他们的雇主正在进行一场千万美元级别的豪赌——100万 CWOW玩家正是其中的部分筹码。在桌子上被扔来扔去的滋味肯定不好受吧,没办法,“泰坦创世”只是神话,现实终归是现实。

对于这样的条件,我们没有接受,我们也无法接受。

7300万美元九城肯定接受,问题是网易无法接受。

九城之所以是今天的九城,是和每一个九城人的辛勤努力分不开的;《魔兽世界》之所以是今天的《魔兽世界》,也是和每一个九城人的辛勤努力分不开的。游戏中深奥难解的规则是我们的产品、客服人员以最中国、最贴近玩家的方式解答;欧美游戏设计中没有的中国玩家喜好的功能是我们的团队多次耐心说服合作伙伴开发出来;我们的客服人员在总结中国运营经验的基础上的服务已经超越了了暴雪公司全球评分体系规定,并曾达到最高分;而即使在《巫妖王之怒》因为合作伙伴另有所想而迟迟不递交修改版本的情况下,我们的工作人员默默理解并承受了玩家的抱怨,并仍在第一季度让《魔兽世界》的同时在线人数创造了历史最高记录。

我们对待事物应该一分为二的看待,首先,我冒天下之大不韪的说一句:别把暴雪神话,在商言商,相信暴雪在《巫妖王之怒》的审批过程中并没有像我们猜想的那样积极。我在年前就得到了“暴雪和九城不会续约”的消息,而且对暴雪的“耍大牌”略知一二,据说暴雪只在每周的周二处理“对外事务”(请注意,就连“兑换幽灵虎”都属于“对外事务”),其它时间不管怎样一概“恕不奉陪”。据悉腾讯也对接手《魔兽世界》有兴趣,结果看到“服务器你买,产权归我”的霸王条款立刻闪人……那么再看看九城,以朱骏的性格,他肯定不爽很久了,所以明里暗里不断和暴雪叫板,最后直接搬出暴雪全球最大竞争对手、持有九城15%股权的EA,“后院点火”的行为舍我其谁。然而从退出09年E3到退出PC游戏联盟,在相当长的一段时间内,“ 宁可暴雪叫板天下人,不可天下人叫板暴雪”的局面还会继续,朱骏明显高估了自己的实力。

既然续约不成,于是好玩的局面出现了:各怀心机的暴雪和九城都不想《巫妖王之怒》上线,前者将底牌握得紧紧,分毫不让,后者也不可能再为破裂的感情进行投资。娱乐圈的风风雨雨告诉我们,名人的婚姻从来不是表面上的好聚好散,貌似唯美的分手大多经历了鲜为人知的幕后交易。结论很清楚了,《巫妖王之怒》难产至今,暴雪和九城都脱离不了关联,所谓的“审批”,只是转移视线的烟雾弹。双方对外宣称“审批”是他们的共同目标,实际却把它当成掩盖婚变的共同借口。现在美丽的谎言被彻底揭开,更多的猛料必然层出不穷。

每一个九城人都是九城最宝贵的财富。

这是九城和网易少有的共识。

显然,我们的竞争对手也意识到这点,他们转而采取私下挖取九城运营人才的方式,遭到九城员工的断然拒绝。

除此之外,网易高调举行了招聘会。

曾经有人问我,能否想象没有《魔兽世界》的九城会怎样。的确,没有《魔兽世界》,我们将失去现有的绝大部分收入。但是只要我们还有每一个有干劲有骨气的九城人,我们有将要上线的FIFA、Audition2和《王者世界》,更有我们正在成长壮大的自主研发力量,我们有什么理由不浴火重生呢?

与朱骏的语出惊人相比,陈晓薇低调许多,“如果没有《魔兽世界》,九城将是没有《魔兽世界》的九城” 是她少有的名言。话虽如此,一旦九城利润的90%来源被断送,接下来的日子肯定不好过,《FIFA Online2》的受众群体有限,处心积虑得到的《劲舞团2》恐怕只是个空壳。就拿玩家转移来说,九城为《魔兽世界》设置了多少难度,久游就为《劲舞团》设置了多少难度。而且《GT劲舞团》将是《劲舞团2》最大的对手,久游早早做足了挽留玩家的准备。至于《王者世界》、《九洲战记》、《名将三国》……恐怕很多人第一次听到这些名字吧?昨天九城的股价跌幅达到了24.66%,前途一片灰暗。

在今后的日子里,对于所有九城运营的游戏,包括《魔兽世界》在合约继续时,我们仍将回答好每一个玩家问题,发售好每一张玩家点卡,这是我们对于玩家永远的承诺;

行文至此,消息正式确定:网易获得《魔兽世界》大陆独家运营权。一部跌宕起伏的商战大片刚刚结束,另一部扑朔迷离的商战大片刚刚开始。

不要忘了,主流媒体对《魔兽世界》的口诛笔伐仍在继续。

不要忘了,网易在业界左右逢源的影响力和号召力。

不要忘了,从贻笑大方的《精灵》到无疾而终的《飞飞》,网易代理的游戏鲜有成功的案例。

不要忘了,传说中的暴雪“全新网络游戏”。

不要忘了,《传奇》和《劲舞团》的记忆清晰得仿佛就在昨天。

不要忘了,新闻出版署即将发布的“反欺压”新政仍是悬在头顶的达摩克利斯之剑。

不要忘了,《星际争霸2》和《魔兽世界》的后面,还有《暗黑破坏神3》等振聋发聩的名字。

不要忘了,《魔兽世界》在国内并不是特别赚钱的网络游戏。

不要忘了,一个足以秒杀上古之神的巨兽,正在池塘边伺机而动。

不要忘了,网易与其它游戏公司的脆弱联盟已经完成了历史使命,接下来的合纵连横,会是怎样的格局?

……

不要忘了,玩家。

对于我们的同行,我们将信守公平、诚信、合作的原则,并坚信行业的规范是根本发展之道。

暴雪娱乐首席执行官兼联合创始人Mike Morhaime表示:“我们衷心感谢广大中国玩家长年来对我们的热忱支持,也一直和我们的合作伙伴一起,全力保证向他们提供与其他地区一致的高质量的服务和游戏体验。和网易的这一新协议将支持我们未来继续履行对中国玩家的承诺。接下来我们期待着与他们合作推动《魔兽世界》的平稳过渡。”

而每一个九城员工都是这个企业真正的财富。我们绝不会因为一款游戏的续约与否而裁员,这个大家庭里的弟兄姐妹一个都不能少,我们创造了九城的过去,我们仍会创造九城的未来。


网易首席执行官丁磊表示:“我们很高兴在继《魔兽争霸III》、《星际争霸II》和战网之后,再次与暴雪娱乐合作《魔兽世界》。我相信,暴雪娱乐世界级的游戏开发专长与网易的在线游戏运营优势结合在一起,必将把当今最好的游戏体验带给广大玩家。”

继续努力吧,未来在我们手里。


暴雪:WLK = 忘了开
九城:WLK = 我离开
网易:WLK = 我来开

玩家,祝我们好运。

[ 本帖最后由 黄金体验 于 2009-4-16 20:16 编辑 ]





回复列表 (21)
#2 世博安全套 2009-4-16 20:00
海宝代表上海人民发来贺电。:悠嘻猴放炮:

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#3 alalaka 2009-4-16 20:06
俺只想说,关玩家鸟事

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#4 gil 2009-4-16 20:17
不就一游戏嘛...

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#5 lurkerk 2009-4-16 21:09
一个N年前的网游 还合纵连横 至于吗

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#6 神话传说完美版 2009-4-16 21:13
完全不值得同情!!



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#7 网上的final 2009-4-16 21:16
文章不错 ~~~~

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#8 风之勇者 2009-4-16 21:19
接下来就看谁捅网易一刀了

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#9 责任编辑 2009-4-16 21:56
从来不玩的游戏

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#10 liuyicheng 2009-4-16 22:15
原帖由 lurkerk 于 2009-4-16 21:09 发表
一个N年前的网游 还合纵连横 至于吗

他们背后是ea和ab两个国际大公司在角逐中国市场。

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#11 leoli306 2009-4-16 22:24
网易:WLK = 我来开
:253: :253: :253:

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#12 坂垣伴信 2009-4-16 22:26
不关心,不玩网游很久了,就只期待奇迹2出了玩玩

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#13 世博安全套 2009-4-16 22:30
原帖由 liuyicheng 于 2009-4-16 22:15 发表

他们背后是ea和ab两个国际大公司在角逐中国市场。


EA? 那个亏钱亏到死的破落公司? :呆猴:

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#14 德尔皮耶罗 2009-4-16 22:48
原帖由 世博安全套 于 2009-4-16 22:30 发表


EA? 那个亏钱亏到死的破落公司? :呆猴:

是那个一个游戏有20个资料片的公司:囧RZ:

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#15 主刀医师 2009-4-16 22:54
[posted by wap, platform: BlackBerry]
很久没碰山口山了

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#16 一脱成名 2009-4-16 22:56
尊敬的楼主, 我敬仰你的文字的洞察力,:熊猫大笑:

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#17 灰骑士 2009-4-16 22:56
网易在魔兽新闻发布专题网页上也用“内部邮件”的形式进行了回应,很欢乐。

网易内部邮件:将购买最新配置的服务器
2009-04-16 18:53:02 来源: 网易科技报道 跟贴 141 条 手机看新闻
网易科技讯 4月16日消息,在宣布获得暴雪公司《魔兽世界》大陆地区独家代理权之后,网易向所有员工发送了一份内部邮件,称网易在代理暴雪公司星际II及魔兽系列战网中,用户至上的理念和优质的运营质量及稳定性赢得暴雪公司的信任,从而最终获得《魔兽世界》的代理权。

邮件同时对近日网上流传的关于低价购买九城公司服务器等不实内容进行了澄清辟谣。网易表示,自确定与暴雪合作后,网易即从玩家顺畅的游戏体验角度出发,立刻决定购买最新配置的服务器,以确保这些最新配置的服务器完全可以满足WOW的未来版本的运营需求。

以下为邮件全文:

致所有网易的同事们:

公司已正式宣布代理美国暴雪娱乐旗下的网游产品-魔兽世界(World Of Warcraft)(更多信息,请查看:http://wow.163.com)。

最近外界对这个消息有很多猜测和传言,而大家也很可能是在正式公告发出后才确切知道这个消息的,我们深知"契约精神"的可贵与重要,因此在约定的消息发布时间前,公司决策层一直履行着保密义务,甚至对公司的中高级管理层都没有透露任何的消息。在此,公司决策层先对大家表示诚挚的歉意,但同时也相信大家一定能够理解,而且会以自己身在这样一个团队而感到骄傲。

去年因为代理星际II及魔兽系列战网在中国的运营权,我们和暴雪的接触越来越深入,我们深刻的感受到了彼此团队以用户感受至上的核心理念以及将这一理念深入应用到各个细节的执行能力,我们也越来越深入地建立了彼此的信任关系,渴望可以携手在游戏行业追求共同的梦想。《魔兽世界》在中国大陆已经运营几年,在此期间用户体验一直是多方关注的焦点,运营质量与稳定性一直是玩家讨论的主要话题之一。在这样的背景下,当我们确定成为《魔兽世界》大陆区运营合作伙伴后,我们知道喜悦的背后更多的是我们对用户应有的责任,但是,我们完全有信心、有能力把《魔兽世界》的各项运营工作做的更好。

昨天对于网上流传的关于九城新闻中的一些内容让公司感到非常震惊和不解,在此觉得也有必要挑几点对我们的员工进行必要的澄清:

关于指责低价购买竞争对手的服务器——自确定合作后,公司从玩家顺畅的游戏体验角度出发,立刻决定购买最新配置的服务器,并且确保这些最新配置的服务器完全可以满足WOW的未来版本的运营需求。

关于竞争对手指责恶意挖角——我们对自己的员工都严格履行着保密责任,又怎么可能以此为条件对竞争对手去挖角?

关于运营《魔兽世界》在法律法规方面的正当性——这更是无稽之谈。

得到《魔兽世界》的大陆运营权,不只是荣幸,更是巨大的挑战。优秀的产品之所以能带给用户完美的体验,其关键在于“用户至上”的精神和思想要能融合在每一个细节。而在后续的运营工作中,我们坚信可以克服各种困难,最终赢得《魔兽世界》所有中国用户的认可。

我们一直务实进取,我们一直锐意创新,我们一直迎难而上,我们一直精诚团结,面对即将到来的挑战,我们有信心用激情和努力换来用户更大的满意。最后再次对大家已经和即将付出的努力和汗水,表示最真诚的感谢!

愿我们一路风雨同行,见证现在,收获将来!

在线游戏事业部

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#18 一脱成名 2009-4-16 23:01
愿我们一路风雨同行,见证现在,收获更多的软妹子!

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#19 2009-4-17 02:19
我只想搞清楚当初九城和暴雪的条款上有没有规定“一旦运营中止,CWOW的所有用户数据必须归还暴雪所有”?

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#20 ppkzyl 2009-4-17 11:54
没有归还这一说,所有数据过去现在和未来都归BLZ所有。

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#21 匿名熊猫 2009-4-17 13:08
一家外国公司,千里迢迢来到中国,宣扬封建迷信,这是怎样的精神?!:企鹅抽筋蹬腿: :企鹅抽筋蹬腿:



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#22 左右中 2009-4-17 15:01
从运维的角度来讲,WOW除了客服人员之外,需要的人工很少。即使BLZ只有每周二OOXX也足够了。
事实上造成紧急停机、延长维护之类的乱七八糟事件的原因,多数是九城维护人员操作失误。
地球时代某次二区例行停机维护搞了2天,某业内给我爆料是因为维护人员缺乏操作常识直接按了服务器的电源导致再启动不能,blz派人打飞的来救场。我随便一说您随便一看,不信就当笑话,勿战。

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