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标题:我的AirPods pro也出现杂音了，取到替换耳机了，故障解决
时间:20-05-21 14:30
作者:darkryu

posted by wap, platform: iPhone
用了两个多月，前两天跑步途中突然出现，右耳每当我右脚落地的时候，会发出轻微噗呲声，握住耳机垂柄快速晃动也会出现，问题在降噪和通透模式下都会显现，关闭模式下则没有任何杂音，左耳目前完全正常。
京东第三方买的，官网验证正品且加买了AC+，本地没有Apple store直营店，准备去官网标注的授权服务中心看看。

更新后续：
打电话到苹果授权服务中心，客服小姑娘对这个故障比我还门清，并坦言只能拿到直营店更换，授权服务中心只能处理音效故障，也就是耳机发出来的音乐声出现问题，这类晃动噪音他们处理不了

再次更新：
这几天杂音已经严重到只要耳机头部发生位移运动就滋啦响个不停的程度了，联系官网客服反应授权服务中心拒收的情况后，Apple官方客服给我预约本地另外一家售后服务中心，公司名称叫“深圳天音”。下午去到现场让技术人员重现并确了存在故障，前台小姑娘告诉我这是在官网报修后派下来的单子她们才接的，直接找来都是拒收，坏的太多了，根本处理不过来。让我关注了他们公司的微信公众号，说10天左右会推送处理结果。

本帖最后由 darkryu 于 2020-6-2 11:27 通过手机版编辑





回复列表 (36)
#2 achen126 2020-5-21 15:56
posted by wap, platform: Samsung
继电池寿命，偏音2大毛病后又多了一个毛病？

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#3 dfg1101 2020-5-21 16:19
posted by wap, platform: iPhone
还好我没买

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#4 真忘私绵 2020-5-21 17:07
posted by wap, platform: iPhone
应该能换

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#5 eva3d 2020-5-21 17:16
posted by wap, platform: Firefox
我也是右耳，也是前几天出现的

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#6 darkryu 2020-5-21 20:56
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @eva3d 于 2020-5-21 17:16 发表
我也是右耳，也是前几天出现的
我这里如果保持身体静止不动就不会出现杂音，缓慢运动包括慢走、摇头、点头也都不会，只在剧烈运动导致耳道与耳机发生震动摩擦时会导致瞬间发出杂音，吃东西、讲话下颚开合的相对剧烈拉动到耳廓的时候也会导致杂音。



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#7 TotemG 2020-5-21 21:03
posted by wap, platform: iPhone
都是同一个症状，而且基本都是右耳，喷了

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#8 darkryu 2020-5-21 21:11
posted by wap, platform: iPhone
wap端也太容易双发了吧...

本帖最后由 darkryu 于 2020-5-21 21:12 通过手机版编辑

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#9 waigua5856 2020-5-21 22:21
posted by wap, platform: iPhone
先自测一下贴合度，看看是不是贴合度没通过

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#10 darkryu 2020-5-21 22:45
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @waigua5856 于 2020-5-21 22:21 发表
先自测一下贴合度，看看是不是贴合度没通过
贴合度良好

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#11 真忘私绵 2020-5-22 11:17
posted by wap, platform: iPhone
我是最早的版本
除了偶尔日耳朵外没问题

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#12 darkryu 2020-5-22 11:33
posted by wap, platform: iPhone
打电话到苹果授权服务中心，客服小姑娘对这个故障比我还门清，并坦言只能拿到直营店更换，授权服务中心只能处理音效故障，也就是耳机发出来的音乐声出现问题，这类晃动噪音他们处理不了

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#13 nbcoolman 2020-5-22 15:14
posted by wap, platform: iPhone
我的ap的右耳也不行了，问题是我的ap是在拼多多上买的，没给发票，使用时间还不到4个月。请问一下，这种情况去苹果直营店 给换么？

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#14 kidog 2020-5-22 23:18
我倒从没遇过杂音，左耳偶尔降噪变通透，一两秒就变回去了，更低几率双耳降噪状态按压切换不了通透，放盒子拿出来就好

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#15 eva3d 2020-5-25 14:15
posted by wap, platform: Firefox
去店里十分钟就换了，目测周围一大堆换耳机的

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#16 特黄特暴力 2020-5-28 08:51
我的咋是左耳呢！？又得日萍狗了！:绿脸贱笑:兔打死你:

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#17 darkryu 2020-5-28 09:45
posted by wap, platform: iPhone
进入5月airpods pro一场噪音问题在百度贴吧基本呈现爆发状态了，坐等厨子宣布召回！

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#18 darkryu 2020-5-30 18:39
posted by wap, platform: iPhone
杂音越来越严重了，已经送修，重新换回大法降噪豆了，带着真是不舒服。

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#19 helllee 2020-5-30 21:44
posted by wap, platform: iPhone
今天拿去更换
附件：: [您所在的用户组无法下载或查看附件]


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#20 darkryu 2020-5-30 21:48
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @helllee 于 2020-5-30 21:44 发表
今天拿去更换
羡慕有直营店的大城市

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#21 mailps3 2020-6-10 12:35
posted by wap, platform: iPhone
买了care，安心用



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#22 abrina 2020-6-10 16:16
我是右耳出了问题去换了，现在左耳也出现一样的问题，不想去换了，用烂了拉倒

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#23 aweiwei 2020-6-16 09:43
posted by wap, platform: Chrome
——右耳每当我右脚落地的时候，会发出轻微噗呲声。

我一直以为这种情况是正常的啊……我靠难道可以换么？

——握住耳机垂柄快速晃动也会出现，问题在降噪和通透模式下都会显现。

这个是耳机本体的物理晃动，还是耳机发声的变异？

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#24 hsu 2020-6-16 13:14
是问题要换

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#25 zm_1013 2020-6-17 08:19
posted by wap, platform: iPhone
左耳换过一次了，右耳又出问题了

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#26 darkryu 2020-6-17 11:27
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @aweiwei 于 2020-6-16 09:43 发表
——右耳每当我右脚落地的时候，会发出轻微噗呲声。

我一直以为这种情况是正常的啊……我靠难道可以换么？

——握住耳机垂柄快速晃动也会出现，问题在降噪和通透模式下都会显现。

这个是耳机本体的物理晃动，还是耳机发声的变异？
我的故障右耳能明显区分出物理摩擦产生的听诊效应异响（来自物理发声），和发声单元自己产生的电信号异响（明显电路故障）。前者不算故障，后者属于性能故障，售后工程师对这个问题已经很熟悉了，听了一耳朵就让我把设备留下发回Apple替换了。因为我这边没有直营店，无法现场更换。

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#27 zm_1013 2020-6-19 08:30
posted by wap, platform: iPhone
昨天去直营店换新了

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#28 咖啡加糖 2020-8-29 22:00
posted by edfc, platform: iPhone Xr
我的没有出现 什么原因？

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#29 w540442555 2020-8-30 13:16
posted by edfc, platform: iPhone X
我上个星期也换了也是右耳

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#30 不堪入目 2020-9-18 04:10
posted by wap, platform: Android
一直以为是摔坏了，原来是因为这个。。人在非洲回国不能可怎么办

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#31 aweiwei 2020-9-18 20:59
posted by wap, platform: Chrome
原帖由 @不堪入目 于 2020-9-18 04:10 发表
一直以为是摔坏了，原来是因为这个。。人在非洲回国不能可怎么办
先官网要求技术支持回电电话报备，有一个Case Number就行，将来回国直接报这个号。

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#32 maarek_fs 2020-9-21 22:25
我右耳有时候好像堵住上面有个口子，比如躺着反射压着的时候。或者有时候手摸到就会发出高频啸叫算问题么？

你们说的爆裂声大概哪种啊？而且我感觉我右耳音量好像小一些。尤其在ios14测试那个空间音频的时候特别明显。

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#33 fenny 2020-9-21 23:02
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @aweiwei 于 2020-6-16 09:43 发表
——右耳每当我右脚落地的时候，会发出轻微噗呲声。

我一直以为这种情况是正常的啊……我靠难道可以换么？

——握住耳机垂柄快速晃动也会出现，问题在降噪和通透模式下都会显现。

这个是耳机本体的物理晃动，还是耳机发声的变异？
在我左耳因为连接问题更换之前，我也以为这是正常的
于是过几天把右耳也换了

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#34 migiry 2020-9-24 22:43
posted by wap, platform: MAC OS X
惊了，我也是右耳

2个星期之前刚在浦东店换了

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#35 omega_du 2020-10-9 13:39
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @migiry 于 2020-9-24 10:43 PM 发表
惊了，我也是右耳

2个星期之前刚在浦东店换了
我的也中招了 是当场换的吗

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#36 omega_du 2020-10-11 19:54
posted by wap, platform: iPhone
今天直营店换新了
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#37 天南星 2020-10-13 01:15
posted by wap, platform: iPhone
原帖由 @maarek_fs 于 2020-9-21 14:25 发表
我右耳有时候好像堵住上面有个口子，比如躺着反射压着的时候。或者有时候手摸到就会发出高频啸叫算问题么？

你们说的爆裂声大概哪种啊？而且我感觉我右耳音量好像小一些。尤其在ios14测试那个空间音频的时候特别明显。
就是 而且会越来越严重

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